中共宜昌市红十字会党支部2017年度群众意见反馈整改工作方案

 

中共宜昌市红十字会党支部

2017年度群众意见反馈整改工作方案

 

根据市“双争”办《关于对群众意见进行反馈整改的通知》，我会党支部对照群众反馈意见建议，认真进行分析研究，扎实部署相关工作，现结合实际制定整改方案如下：

一、总体要求

　　认真学习贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕市委、市政府中心工作，结合红十字会工作，以整改工作为契机，以工作落实为目标，积极回应群众诉求，切实解决群众反映问题，不断提高机关执行力和公信力，提高公众满意度，争创“群众满意机关”。

二、工作目标

　　按照市“双争办”工作部署，结合市红十字会群团改革有关工作要求，着眼当前，立足长远，通过对群众意见建议进行整改和提高，进一步明确机关各部室工作目标、职责和任务，切实提高落实各项制度的执行力，确保工作作风明显好转，服务能力明显提升，办事效率明显提高，公众满意度不断增加，社会公信力不断增强。

三、具体措施

1、明确整改任务，落实整改责任。组织相关部室对市“双争”办反馈的群众意见建议进行分析，虚心面对个性意见，结合实际认领共性意见，各责任部室和责任人对认领意见建议逐条进行分类、分解，明确整改内容、整改时限和成果核验方式，落实整改责任领导、责任部室及责任人员，制定整改工作方案和整改具体工作计划，切实抓好整改。

　　2、公布整改情况，接受社会监督。各责任部室及责任人员要对照单位整改工作计划，按期保质做好整改工作，整改结果经单位班子审核后由办公室集中对社会公开整改落实情况，回应群众关切，确保做到事事有回应，件件有着落，自觉接受群众的评议和监督，提高公众参与的积极性和对整改工作的知晓率。

　　3、支部和办公室共同负责对群众意见整改事项进行全程跟进，全程监督，对责任部室及责任人员整改工作进行督办检查。凡在督查中发现有弄虚作假、工作不力、拖延滞后等问题的，将严格按有关规定进行问责。为方便群众监督，单位设置整改工作投诉监督电话：0717-6564285，同时通过市红十字会网站、微信收集、处理、回应群众意见诉求。

四、工作要求

1、加强领导?？?/span>“群众满意机关”创建活动，是推进市红十字会机关作风建设的重要举措，是树立红十字会良好形象的重要抓手。“群众满意机关”创建工作由会党支部统一领导，办公室牵头组织实施。各责任部室要高度重视，把“群众满意机关”意见建议整改工作摆上重要议事日程，分管领导牵头，确保各项群众意见建议整改到位。

2、落实责任。各责任领导、责任部室要结合工作实际，落实具体整改措施，倒排整改时间表，建立整改工作台账，量化、细化工作任务到具体责任人，逐条逐项落实整改要求。要注重发挥干部职工的积极性和创造性，定期或不定期采集群众意见，不断改进分管责任领域工作。

3、注重实效。各责任部室、责任人员要把开展群众意见整改工作与学习贯彻党的十九大精神、落实全面从严治党主体责任、 深入推进“转作风、抓落实”工作，以及群团改革、履职尽责、各项专项治理工作结合起来，与红十字年度目标工作任务结合起来，科学统筹，有序推进，确保群众意见建议整改工作取得实效、长效。

 

附件：市红十字会2017年度群众意见反馈整改工作实施计划

中共宜昌市红十字会党支部

2018年5月25日